SMBCAIオペレーター 商願2026-017026の商標見本

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SMBCAIオペレーター

商標見本の文字(自動読み取り)— 正式な表記は左の商標見本をご確認ください

出願番号
商願2026-017026
出願日
2026-02-17
公報発行日
2026-02-26
登録状況
未登録(審査中、または出願取下げ・拒絶の可能性。登録商標公報との突き合わせで確認できた範囲のみ表示)

Goods & Services

指定商品・指定役務

  • 35広告・小売

    人工知能プログラムを用いたコンピュータデータベースを使用した検索代行,人工知能プログラムを用いたインターネット資料検索の代行並びに検索結果に関する情報の提供,人工知能プログラムを用いたコンピュータ資料検索の代行並びに検索結果に関する情報の提供,電話の受付・取り次ぎ・発信・応答の代行・媒介又は取次ぎ及びこれに関する情報の提供

  • 36金融・不動産

    預金の受入れ(債券の発行により代える場合を含む。)及び定期積金の受入れ,資金の貸付け及び手形の割引,内国為替取引,債務の保証及び手形の引受け,有価証券の貸付け,金銭債権の取得及び譲渡,有価証券・貴金属その他の物品の保護預かり,両替,金融先物取引の受託,金銭・有価証券・金銭債権・動産・土地若しくはその定着物又は地上権若しくは土地の賃借権の信託の引受け,債券の募集の受託,外国為替取引,信用状に関する業務,信用購入あっせん,暗号資産の管理,暗号資産の売買又は他の暗号資産との交換,暗号資産の売買又は他の暗号資産との交換の媒介・取次ぎ又は代理,前払式支払手段の発行,ガス料金又は電気料金の徴収の代行,商品代金の徴収の代行,有価証券の売買,有価証券指数等先物取引,有価証券オプション取引,外国市場証券先物取引,有価証券の売買・有価証券指数等先物取引・有価証券オプション取引及び外国市場証券先物取引の媒介・取次ぎ又は代理,有価証券市場における有価証券の売買取引・有価証券指数等先物取引及び有価証券オプション取引の委託の媒介・取次ぎ又は代理,外国有価証券市場における有価証券の売買取引及び外国市場証券先物取引の委託の媒介・取次ぎ又は代理,有価証券先渡取引・有価証券店頭指数等先渡取引・有価証券店頭オプション取引若しくは有価証券店頭指数等スワップ取引又はこれらの取引の媒介・取次ぎ若しくは代理,有価証券等清算取次ぎ,有価証券の引受け,有価証券の売出し,有価証券の募集又は売出しの取扱い,株式市況に関する情報の提供,商品市場における先物取引の受託,生命保険契約の締結の媒介,生命保険の引受け,損害保険契約の締結の代理,損害保険に係る損害の査定,損害保険の引受け,保険料率の算出,建物の管理,建物の貸借の代理又は媒介,建物の貸与,建物の売買,建物の売買の代理又は媒介,建物又は土地の鑑定評価,建物又は土地の情報の提供,土地の管理,土地の貸借の代理又は媒介,土地の貸与,土地の売買,土地の売買の代理又は媒介,骨董品の評価,美術品の評価,宝玉の評価,中古自動車の評価,企業の信用に関する調査,税務相談に関する情報の提供,税務代理に関する情報の提供,慈善のための募金,紙幣・硬貨計算機の貸与,現金支払機の貸与,現金自動預け払い機の貸与,オンラインによる銀行業務,銀行業務,クレジットカード利用者に代わってする支払代金の清算,デビットカード利用者に代わってする支払代金の決済,電子マネー利用者に代わってする支払代金の決済,資金の貸付け,信託の引受け,ファクタリング,旅行者用小切手の発行,株式及び債券の売買の媒介・取次ぎ又は代理,投資,保険契約の締結の仲介,保険情報の提供,保険に関する助言,保険の引受け,切手の評価,金融に関する個人信用情報の提供,関税に関する手続きの代行,準備基金業務,保険・金融・土地又は建物に関する財務の評価,金融又は財務に関する情報の提供,金融又は財務に関する助言,債務に関する指導及び助言

出典:特許庁 公開商標公報(2026-02-26発行)。審査経過・登録状況は J-PlatPat で出願番号を照会して確認できます。

答え合わせtrademark labの答え合わせ — この出願はその後どうなったか

【結果】この出願はその後、生成AIを活用した顧客対応サービス「SMBC AIオペレーター」として2026年2月25日に提供が開始されました。三井住友銀行が日本総合研究所・日本IBMと共同開発したサービスです。

従来の自動応答(IVR)とは異なり、通話相手の口調や言葉遣いに応じてAIの言い回しや声のトーンを自動調整し、回答中に顧客が話し始めるとその場で発話を止めて聞き取る割り込み対応や、周囲の雑音を抑制する音声処理も備えています。第一段階では「Olive」の年会費・キャンペーン内容や申込・切替手続きなど、本人確認が不要な一般的な照会に24時間365日対応し、本人確認が必要な手続きは引き続き有人オペレーターが担当する棲み分けです。指定役務が第35類(広告・小売)と第36類(金融・不動産)に絞られているのも、既存の銀行業務にAI対応窓口を組み込むサービスとして自然な構成です。

出願日は2026年2月17日、サービス提供開始は2026年2月25日で、わずか8日というきわめて短いリードタイムでした。同社は同じ2月に「SMBC Olive SQUARE」(2026-014318)も出願しており、月内に複数の新サービス名を立て続けに商標出願していたことになります。

※ 公開情報をもとにtrademark lab編集部が出願後の経過を調べた記録です。網羅的な調査ではなく、その後の展開を保証するものではありません(2026-08-27時点)。

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